تجهیزات و لوازم جانبی
قوانین و شرایط
در راستای شفاف‌سازی و کاهش ابهامات و همچنین احترام به حقوق کاربران، قوانین و مقررات وضع شده توسط ذوزنقه به اطلاع شما کاربران گرامی می‌رساند؛ لذا امیدواریم ابتدا با دقت، مطالب ذیل را مطالعه نموده و سپس جهت ثبت‌نام و خرید اقلام موردنظر اقدام نمایید. از اینکه ذوزنقه را برای تأمین کالای موردنیاز خود انتخاب نموده‌اید، صمیمانه سپاسگزاریم.
قوانین عمومی:
اصول اساسی حاکم بر فعالیت ذوزنقه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و خود را نسبت به انجام تکالیف بر اساس قوانین جاری کشور متعهد می‌داند.
ذوزنقه، همواره تلاش خود را برای صحیح و سالم رساندن تمامی سفارش‌ها به دست مشتری می‌کند. از آنجایی‌که بسته‌بندی تمامی مرسولات ایمن و استاندارد می‌باشد؛ لذا در هنگام تحویل کالای خریداری شده از مأمور توزیع قبل از تحویل‌گرفتن کالا، سفارش خود را چک نموده و اگر مرسوله مغایر با هر آنچه که در هنگام ثبت سفارش بود و یا بسته‌بندی مرسوله مخدوش و دچار ضرب‌خوردگی بود، از دریافت کالا خودداری نموده و مراتب را به ذوزنقه اطلاع دهید تا کارشناسان ما مشکل به وجود آمده را پیگیری نمایند. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری بوده و ذوزنقه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
در صورت بروز هرگونه مشکل در سامانه درگاه پرداخت ذوزنقه، مبلغ کسر شده، مطابق با قوانین بانکی، طی مدت 15 دقیقه تا 72 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
ذوزنقه خود را موظف می‌داند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام داده و کالاهای سفارش داده شده را به‌موقع و دراسرع‌وقت تحویل مشتری نماید.
به دلیل عدم امکان تغییر رنگ و مدل لازم است که سفارش خود را با دقت ثبت نمایید.
همچنین مسئولیت تمامی کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی می باشد به طور کامل بر عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و فروشگاه ذوزنقه مسئولیتی در قبال کالا نخواهد داشت.
در صورتی که پس از سفارش مشتری، به هر دلیلی تأمین کالا توسط فروشنده با موفقیت انجام نشود ذوزنقه پس از اطلاع‌رسانی به مشتری نسبت به لغو سفارش اقدام نماید. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
قیمت درج شده در ذوزنقه قطعی بوده و بعد از نهایی‌شدن خرید و پرداخت وجه آن، تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا تغییرات هزینه‌های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل‌افزایش و یا کاهش نبوده و امکان لغو سفارش نمی‌باشد.
باتوجه به اینکه مبدأ تمامی واریزی‌ها قابل‌تشخیص نمی‌باشد؛ لذا مسئولیت کلیه وجوه واریزی به‌حساب این شرکت بر عهده خریدار است.
